Support Engineer (Specialisatie PC)

Functie

Je handelt zelfstandig storingen bij klanten af, vanaf de oproep tot het rapporteren, inclusief de interne en externe communicatie en de administratieve taken. Je doet onderhoud en preventieve inspecties volgens een vooraf opgemaakte planning. Je volgt kleine wijzigingen, aanpassingen en installaties bij klanten op. Je geeft sales support voor kleine wijzigingen: specificaties, prijzen, eventueel planningen. Je geeft assistentie en doet de eindredactie bij het samenstellen van as-built dossiers van projecten en levert assistentie bij opleveringstesten van nieuwe projecten. Maandelijks ben je één week 24/24 beschikbaar om in eerste lijn de klant bij eventuele problemen te helpen telefonisch, via modemverbinding en/of interventie ter plaatse). Je wordt continu bijgeschoold om de laatste stand van de gebruikte technieken te leren kennen, zodat de klant proactief geïnformeerd kan worden over mogelijke verbeteringen. Je rapporteert aan het diensthoofd van de support afdeling.

 

Profiel

  • Je hebt ervaring met PC-programmatie, configuratie van netwerken en servers
  • Je hebt ervaring in industriële automatisering
  • Je bent matuur, zelfstandig, assertief maar diplomatisch, ambitieus, stressbestendig
  • Je bent communicatief
  • Je bent bereid om continu bereikbaar te zijn tijdens een maandelijkse beurtrol
  • Je bent bereid om continu en in snel tempo bij te leren
  • Je bent bereid om af en toe korte verplaatsingen naar het buitenland te maken
  • Je beheerst het Nederlands en het Engels (Frans en Duits zijn pluspunten)

 

Wij bieden

  • Een boeiende job met verantwoordelijkheid en afwisseling
  • Een job met technische uitdagingen en zichtbare resultaten
  • Een stimulerende werkomgeving, een no-nonsense bedrijfscultuur en open communicatie
  • Permanente mogelijkheden tot bijscholing
  • Doorgroeimogelijkheden en kansen voor zelfontplooiing
  • De kans om ervaring en kennis op te doen in het buitenland
  • Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen

 

Contact

Twijfel niet, reageer en stuur je motivatiebrief en uitgebreide cv naar jobs@intrion.com attentie van Human Resources.